Informacje o wysyłce

§1 Sposoby dostawy

1. Wszystkie zamówienia realizowane w sklepie DeskiSadhu.pl są wysyłane za pośrednictwem:
   • Firmy kurierskiej wybranej przez sklep,
   • Paczkomatów InPost (na terenie Polski).
2. Przy składaniu zamówienia klient może wybrać preferowany sposób dostawy spośród dostępnych opcji.

§2 Koszty i czas dostawy

1. Koszty dostawy są zależne od wybranego sposobu wysyłki i zostaną automatycznie wyliczone w trakcie składania zamówienia.
2. Czas realizacji zamówienia obejmuje:
   • Czas potrzebny na ręczne wykonanie produktu zgodnie z indywidualnym zamówieniem klienta (do 10 dni roboczych, chyba że w opisie produktu podano inaczej),
   • Czas dostawy realizowanej przez kuriera lub InPost (zwykle 1–3 dni robocze).
3. W przypadku wydłużonego czasu realizacji (np. w wyniku dużej liczby zamówień lub szczególnie skomplikowanego projektu), klient zostanie o tym poinformowany e-mailowo.

§3 Informacje dotyczące wysyłki paczkomatowej

1. Przy wyborze paczkomatu InPost klient proszony jest o podanie dokładnej lokalizacji paczkomatu (można to zrobić, wybierając paczkomat z mapy w trakcie składania zamówienia).
2. Klient otrzyma powiadomienie SMS i/lub e-mail z kodem odbioru po dostarczeniu przesyłki do paczkomatu.

§4 Śledzenie przesyłki

1. Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma e-mail z numerem śledzenia przesyłki, który umożliwia monitorowanie statusu dostawy na stronie przewoźnika.
2. W przypadku problemów z dostawą (np. opóźnienia lub błędne dane) prosimy o kontakt z nami pod adresem e-mail: info@deskisadhu.pl lub telefonicznie: +48 533 587 940.

§5 Odbiór przesyłki

1. Przy odbiorze przesyłki od kuriera lub z paczkomatu InPost prosimy o sprawdzenie stanu opakowania.
2. W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki:
   • Przy odbiorze od kuriera – należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.
   • Przy odbiorze z paczkomatu – należy zgłosić reklamację przez aplikację InPost i skontaktować się z nami w celu zgłoszenia problemu.
3. Uszkodzenia powstałe podczas transportu zgłoszone później mogą nie być uwzględnione w procesie reklamacyjnym.

§6 Obszar dostawy

1. Obecnie wysyłki realizowane są wyłącznie na terenie Polski.
2. Jeśli chcesz zamówić produkt z wysyłką za granicę, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia w celu ustalenia indywidualnych warunków wysyłki.

§7 Kontakt w sprawie wysyłki

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki, skontaktuj się z nami:

• E-mail: info@deskisadhu.pl
• Telefon: +48 533 587 940

Data wejścia w życie: 1.01.2025